电梯在给人类带来快捷、舒适的同时，也存在潜在危险，比如，电梯突然掉落、电梯门异常开关、电梯突然停止等。乘坐电梯遇到紧急状况时该如何自救？平时又该如何正确乘坐电梯？连日来，记者走访了西宁市几家商场、写字楼和小区，了解厢式电梯安全使用情况。

  8月26日，记者来到西宁市大十字百货商场，发现商场的直梯基本都设置在安全出口处，顾客进入商场大多会选择乘坐扶梯，少有部分顾客会目标明确地直接到达自己想去的楼层或是店面。

  走进电梯，记者看到里面贴有紧急联系方式、安全须知、质检标识等，时不时有商场内的工作人员乘坐电梯运货。

  “我们商场的直梯基本都实行客货分流制度，在电梯内都张贴了紧急联系方式、规范使用提示、质检标识等，平时要求商场工作人员在使用直梯时不得有超载运货、长时间占用电梯等行为。遇到不规范乘坐电梯的顾客时必须及时提醒。商场会同电梯维保公司每半个月组织一次常规检查，严格实行一年一检，检验合格的才能运行。如果电梯突发故障，我们要求维保公司半个小时内前来处理。”该商场后勤保障科张健和记者说，除此之外，为切实提高应对电梯突发事件能力，加强事故应急救援抢险工作，增强员工安全意识，商场每季度至半年会开展一次电梯突发事件应急演练。前段时间，刚完成直梯应急演练：商场外网停电导致电梯紧急停运，两名顾客被困，被困顾客通过电梯轿厢里的对讲系统与销控中心取得联系，请求救援。销控中心值班人员在接到报警后，了解被困顾客情况，让其耐心等待救援，同时联系维保人员，20分钟后电梯修东西的人到达故障电梯现场，拉警戒线、疏散附近人员……通过半个小时的救援，两名顾客成功获救。最后，技术人员对事故电梯组织调查、维修，演练结束做评估总结。

  今年4月23日，家住新宁花苑小区的李先生一早从26楼乘坐电梯出门，当电梯行至15楼时突然开始急速坠落，惊吓中李先生紧紧护着孩子。电梯坠落至5楼时突然停止，受到惊吓的李先生连忙联系了在家的妻子，接到丈夫的电话，王女士急忙去按电梯开门键，但是不管怎么按，电梯门始终没有办法打开，王女士赶紧联系物业公司， 物业公司又联系了电梯维保人员，1小时后李先生和孩子被救出，李先生说直到现在回想起这件事仍然心有余悸。

  新宁花苑小区物业负责人告诉记者：“经检测，电梯坠落是由于设备老化导致电梯钢丝绳被卷而造成，由于该小区的房屋维修基金已经用完，而业主委员会也没有成立，维修资金一直无法落实。”

  今年7月14日，家住西宁市城西区海晏路嘉荣华阳光华府小区的杨女士刚进入电梯不久，电梯突然晃动后下滑至2楼，情急之下，杨女士按下了所有楼层按键，电梯停止运行后，电梯门却始终没办法打开。随后，杨女士按电梯内的报警按钮，但按钮按不下去。好在电梯内有手机信号，杨女士联系了物业公司后工作人员将其救出，并恢复了电梯运行。

  据嘉荣华阳光华府社区物业公司经理马女士介绍，该小区的电梯是2010年安装的，已经维修过几次，但安全风险隐患依然存在。在电梯维修项目中，一部分维修费用由政府补贴，其余费用需要业主支付。申请动用维修基金的流程繁琐、时间长，且需要所有业主签字，但有些住户不愿意支付费用。

  通过走访记者通过调查了解到，不少小区电梯存在老化情况，但是涉及到电梯更换、维修费用时，各户业主未必能达成一致。

  记者从西宁市住房保障和房产管理局了解到，电梯属于公共设施设备，产权归相关专有部分业主所有，在质保期内出现故障，由开发建筑设计企业负责；在质保期外出现故障，由相关专有部分业主一同承担。电梯使用单位应履行的职责包括：保持电梯紧急报警装置能随时与使用单位安全管理机构或者值班人员实现有效联系；在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的安全检验合格标识；将电梯使用的安全需要注意的几点和警示标识置于乘客易于注意的显著位置；在电梯显著位置标明使用管理公司名称、应急救援电话和维保公司名称及其急修、投诉电话等。

  《西宁市电梯安全条例》第23条规定：更新、改造、修理居住小区电梯所需资金按照下列方式筹集：已建立住宅专项维修资金的，可根据国家和本市住宅专项维修资金管理的相关规定申请使用；未建立住宅专项维修资金或者住宅专项维修资金余额不足的，对费用承担有合同约定的，按照约定承担；没有约定或者约定不明确的，由相关业主承担。相关方对更新、改造、修理方案或者费用筹集方案等达不成一致的，所在地街道办事处或者乡（镇）人民政府应当组织使用单位、业主代表和房产部门、负责特定种类设备安全监督管理的部门共同商议确定。

  连日来，记者走访西宁市城西区几家写字楼和商场发现，商超里的电梯整体运行良好，电梯内基本都贴有安全警示标识和应急电话、安全检验合格证等。大多数市民都会严格遵守电梯使用规则，不过，仍有部分市民违规乘坐电梯，且大部分商超电梯没有配备安全管理人员，存在一定的安全隐患。

  部分市民在等待电梯和进入电梯时，由于赶时间，会频繁按动关门键，误以为这样电梯的关门速度就会加快；当电梯门即将关闭时，习惯用手或物品挡住电梯门从而进出，有的人甚至用身体挡住电梯门，帮助同乘人员进出；不少孩童乘坐电梯时在里面打斗玩耍等……

  西宁市城北区市场监督管理局市场监督管理办公室主任李安提醒广大市民,乘坐电梯时要注意：当电梯门快关上时，不要强行冲进电梯，阻止电梯关门，切忌一只脚在内一只脚在外停留，防止造成不必要的伤害；电梯正常运行时，不要按应急按钮；乘坐电梯时应与电梯门保持一定距离，不要在电梯里蹦跳，不要用身体挡门。万一被困在电梯内，不要急躁、慌张，要利用电梯内警铃按钮、报警电话等向外求救，如电梯里手机有信号，可用手机求救，耐心等待救援，不要擅自采取扒门自救等措施，防止造成不必要的伤害。