济南敞开农人工网上维权渠道

  本报济南讯(记者 韦勇)12月15日，国内首个由政府建造的专门面向农人工的归纳性网上服务渠道———济南市农人工网上服务(维权)渠道正式上线启用。农人工朋友可以终究靠手机、电脑登录渠道主页，点击16个任一窗口即可与作业人员在线互动沟通，足不出户就能咨询就事。

  线上线下构筑立体服务网络。济南市现在共有农人工200多万人，大多散布在在城市建造、环境卫生、家政服务、城市管理等各行各业，占到非流动人口的四分之一。自2013年11月，济南市就在全国首先成立了市农人工归纳服务中心，一起，11个县(市)区、146个大街(城镇)，近5000个社区(村居)，有条件的企业(工地)均建立了农人工服务机构，根本形成了掩盖全市的五级实体服务网络，农人工可以就近享受到与市民相同的公共服务。

  可是，农人工平常作业忙，难请假，作业地址多在偏僻市郊，到各级农人工服务渠道咨询和维权存在诸多不便。为此，济南市人社部分开发了市农人工归纳服务网上服务(维权)渠道，将实体服务大厅功用悉数上网，完成线上线下“两条腿”走路，农人工可以灵敏挑选服务方法，下降时刻本钱。

  “三位一体”足不出户咨询就事。据介绍，济南市农人工网上服务(维权)渠道由网站、微博、微信“三位一体”构成，分别是“济南农人工网(”、“济南农人工”微信大众号和“济南市农人工”官方微博(。农人工朋友可以终究靠手机、电脑登录渠道主页，点击16个窗口任一窗口建议问题咨询。各窗口作业人员均能经过网页、电话等方法，与发问者进行在线互动沟通，农人工可以足不出户咨询就事了。

  此外，网上服务(维权)渠道与全市农人工五级服务渠道实施联动，每一级服务渠道都有专门端口，回答归于本区域的农人工咨询。关于不归于本区域的，还可以终究靠转办方法交由有相应权限的区域处理，处理状况及时回复并归入查核，保证了服务掩盖全市。

  渠道无偿供给法令援助。劳作维权、欠薪投诉一直是农人工反映最为会集的问题。农人工网上服务(维权)渠道为此特别开设了劳作维权和法令援助板块，要点处理拖欠农人工工资等违法问题。一起，济南市农人工归纳服务中心还与专业律师事务所进行协作，开设了法令援助板块，由拿手劳作维权的工作律师在线承受农人工关于法令方面的咨询，并为符合条件的农人工无偿供给法令援助。