向人民汇报丨创新只为生活更美好——泉顺达山东老楼加梯“第一品牌”炼成记

  由泉顺达承担老楼加梯工作的山东大学五宿舍，是全国城镇老旧小区改造试点项目。图为小区局部航拍。

  2020年8月，国家级高新技术企业评定通过。这一沉甸甸的国家级荣誉，对山东泉顺达装配式智慧电梯科技有限公司(原名山东泉顺达装配式建筑有限公司，以下简称“泉顺达”)而言，既是企业实力的见证，更是3年多来持续创新所获得的最大褒奖。

  从2017年进入老楼加梯行业，次年初率先交付“山东第一梯”，到2020年底累计完工交付413部老楼电梯，泉顺达用3年多时间圆了上万人的电梯梦，也成就了自身山东老楼加梯“第一品牌”。

  人口老龄化日益加剧，住上有电梯的房子，享受上上下下的便利，提升晚年生活质量，成为诸多老人追求美好生活的梦想。顺应群众的期盼，国家、省、市及时出台政策，连年持续推动既有住宅加装电梯这一民生工程。

  2017年，济南出台有关政策，在全省率先启动老楼加梯试点。在与高校专家教授、业界同行一番探讨之后，华为“技术男”段连存果断放弃原有业务，凭借已有的电梯安装、维保和销售经验，注册成立泉顺达并担任新公司董事长，迅速切入老楼加梯这一朝阳行业。

  其时，进入这个新兴行业的企业众多，有电梯厂商，也有拼凑的团队，但泉顺达和这两类企业不同。“我们属于学院派。”段连存介绍说，面对老楼加梯这个全新课题，泉顺达没有贸然介入，而是从一开始就和山东建筑大学、山东建筑科学研究院、同圆设计集团有限公司、山东省特种设备检验研究院等单位合作，邀请业界大咖围绕老楼加梯课题进行深入探讨，集中专家智慧，解决老楼加梯在结构、安全、质量等方面的技术问题，“泉顺达的成功，是大家智慧的结晶”。

  起点高，让泉顺达从一开始就具备了加快速度进行发展的先天优势。但一个资金实力、人才队伍还比较薄弱的初创企业，要想持续进步进而领跑行业，单靠高起点明显不现实。“我们也可以做成事儿，成为行业领跑者，首先靠的是一股子钻劲儿，靠的是技术创新上的钉子精神。”段连存这样总结道。

  实施“山东第一梯”后，为了打消低层业主的顾虑，泉顺达引入了VR、点云扫描、BIM等业界最顶尖的技术，通过虚拟建造，一方面让业主“真实”看到电梯加装过程和加装后的实际效果，另一方面也减少现场施工可能会产生的失误。

  3年多来，持续创新已成为泉顺达血液深处的基因和企业文化的重要组成部分。“到目前为止，按照大版本，我们的技术已迭代到第十版。”段连存和记者说，通过技术创新攻关，公司先后解决井道幕墙一体化、软连接、连廊集成侧壁、独立结构、标准化、预装电梯、预制基础等一系列问题，持续提高着老楼加梯的质量、安全和效率。

  由于条件限制，此前大多数老楼加梯采用错半层入户。对行动不便特别是需要坐轮椅出行的老人、残疾人来说，要上下这10来步台阶，有时难如登天。泉顺达最新研发的错半层入户、轮椅无障碍通行方案，有望帮助解决这一问题。

  通过在楼道顶板加装自动导轨，行动不便的老人、残疾人只需将轮椅挂在导轨上，就能顺利越过台阶，无障碍出行。“这种自动导轨能够承担重量的能力强，与装在侧面墙上相比，不占用空间，不妨碍他人通行，让错层电梯也能实现平层入户，简单、有效、可靠。”据段连存介绍，泉顺达已与西子电梯合作生产有关产品，有望很快投放市场，解决已加装错层电梯项目面临的问题。

  有些虽然空间足够，但因楼房本身设计问题，按此前方式不能平层入户的项目，泉顺达也已顺利攻克了错层改平层的技术问题，准备近期在某省直机关宿舍进行试点。“我们还在和麦格米特合作研究智慧电梯，一旦技术实现突破，将逐步提升电梯智能化水平，为群众带来更多获得感。”段连存说。

  3年多的努力，带来了丰硕的创新成果。统计显示，截至去年底，泉顺达获得的专利已达30多项，其中发明专利5项;正在申报的专利还有50多项。因为技术创新成效显著、专利众多，去年泉顺达首次申报国家级高新技术企业就顺利获批通过，这在老楼加梯领域也是独一份。

  除了技术创新，材料上泉顺达也在持续推进产品迭代升级。主材坚持使用质量更可靠的合金钢，辅材则一直在优化，创新型材模具，井道采用嵌入式钢化玻璃，连廊使用铝合金型材玻璃窗、一体化保温板，井道铝板后期还将升级为铝型材，让电梯品质更好、颜值更高。

  3年多来，泉顺达一路奔跑，实施的项目成了不少小区业主以及多地政府主管部门争相考察的对象：英雄山路201号“山东第一梯”成为山东省老旧小区整治改造样板工程，先后接待省内外100多批次业主代表和政府机关单位前来考察;由泉顺达承担老楼加梯工作的山东大学五宿舍，是全国城镇老旧小区改造试点项目，同样参观者众多。

  企业自身也成了业界的榜样，杭州最大老楼加梯企业杭州西奥电梯现代化更新有限公司以及西子、奥的斯、东南、百斯特等专业生产电梯的企业，都先后前来学习考察。段连存本人还获邀参加了国务院总理在济南主持召开的部分地方减税降费工作座谈会。

  “在技术创新上要靠钉子精神，在口碑获得上要靠企业良心。”采访中，段连存如是说。

  老楼加装电梯，事关群众出行便利与安全，群众和政府投入也大。结构安全、实施工程质量、材料品质、电梯选型、后期维保，都容不得半点马虎。立足打造百年工程，泉顺达将每个项目的质量、安全和效率始终摆在第一位。

  从第一部电梯开始，泉顺达全部采用工厂化生产、装配式施工。“装配式加装电梯，需要租赁厂房做生产，部品部件要长途运输，要现场吊装作业，造价比现场焊接高，我们为什么还要采取这样的形式?”段连存表示，企业主要考虑的是装配式本身具备的三个核心因素，一是施工更安全，二是质量更有保障，三是加装效率更加高，“基于这三个因素，我们能且只能选择装配式这一条路线个工种，采用现场焊接施工作业方式，项目安全管理、质量管理难度都比较大，安全和质量得不到保障，不同加装项目也很难做到标准化，也就很难减少相关成本。泉顺达将其中14个工种放到车间内以标准化方式完成，只留下迫不得已需要在现场完成的环节，通过标准化+个性化有机结合，生产管理容易了，产品质量、安全管理也有了保障，效率也随之提高了。

  举个例子，质量管理方面，泉顺达钢材切割全部采用锯切，而不是采用更省时的火焰切割、等离子切割，但优势是锯切精度更高，误差仅有0.5毫米，产品质量也会更可靠。

  标准化给安全管理带来的一个好处，是泉顺达井道里从上到下设置了大量安全环，确保工人的安全绳一伸手就能够得着、扣得上，最大限度保障了施工安全。现场空间最小化占用，则极大地消除了施工期间可能给居民带来的安全隐患。

  效率提升方面也十分明显。加装一部电梯，从基坑开挖到完工交付，泉顺达的施工工期从最初两个月左右缩短到了目前的10天左右，减少了对业主正常生活的影响，也让大家能更早享受到乘坐电梯的便利。

  “加装电梯和其他电梯不一样，我们选型主要考虑温度、湿度和防腐蚀能力。”段连存说，每次选型他们都要反复衡量，并将确定的选型与外形结构有机融合，把工程做成产品，把产品按照工程的流程去管理。

  3年多来，泉顺达注重和优质厂家合作，携手华建铝材共建生产车间，坚持采用莱钢优质钢材，与奥的斯、西子、现代、东南等知名电梯厂家深度合作，集中各企业优势和技术专家的智慧，来保障产品的品质。

  面对激烈的市场之间的竞争和部分企业的恶意压价，泉顺达坚持不降价格、不降质量。“干加装电梯干了4个年头，我们大家可以很自豪地说，还没有挣到一分电梯维修的钱，电梯维修收入至今是零。”段连存介绍说，泉顺达加装电梯免费质保一年，公司加装了400多部电梯，到现在还没有出质保期坏了需要维修的，“没有维修，不需要换件，维修收入也就没有了”。

  成功总有原因，泉顺达在老楼加梯领域能做到全省第一，自然也有其内在逻辑。这样一家有良心的民营小企业，还是一家心有大爱的企业。

  在山东省荣军总医院，泉顺达接了个项目，开挖基坑时才发现地下有一个超过30立方米的化粪池，如果咬牙做，肯定要亏本。面对楼上老人渴盼的眼神，段连存和他的同事们心软了，最后做完亏了几十万元。“做项目不可能100%赚钱，亏本一个两个没事儿，总体上不赔就行。”段连存说，长远地看问题，不计较一时一事的得失，要有这种情怀，才能坚持下去。

  2020年初突如其来的新冠肺炎疫情，几乎打乱了所有人的生活节奏。尽管在疫情得到初步控制后，各级政府迅速组织企业复工复产，但泉顺达等企业并不在一开始允许开工的名单内。原因无他，只因为这一些企业需要深入社区，与社区居民大量接触，不利于疫情防控。

  直到去年6月放开前，4个来月时间，尽管企业十分困难，泉顺达仍坚持不减薪、不减人。没有活儿干，公司就组织全体员工封闭在小楼里，集中开展涵盖岗位、组织能力、管理、应急演练等内容的内部培训，同时组织技术攻关研发。

  磨刀不误砍柴工，通过一系列培训，解决了企业前期遗留的问题，规范了公司管理，其间他们还研发了预装电梯、预制基础、平层入户等新技术，为复工后迅速实现业绩增长备足了粮草、鼓足了干劲。去年下半年，泉顺达用不到6个月时间加装电梯100多部，相当于之前一年的业务量。

  更让人感动的是，在首批驻济医疗队赴湖北支援当地抗击疫情后，泉顺达人克服道路不通、采购困难等坏因，开展“向战斗在抗疫一线的勇士致敬”活动，大年初七给医疗队家属免费送去5000公斤新鲜蔬菜、1000公斤鲜鸡蛋，让白衣天使们能够安心战斗在一线。得知山东大学离退休教职工买菜难，段连存再次回到老家临朐，想办法收购了一批蔬菜、鸡蛋运回济南，免费送给80岁以上的老人，展现了企业的责任与担当，收获了居民满满的感动。

  所谓工匠精神，除了质量上精益求精、技术上持续创新、责任上勇于担当，还要在行业内发挥引领作用。

  相较于别的行业，老楼加梯是个新生事物，摸着石头过河，是最初的状态。技术、规范、制度、标准，当这一些行业长远发展所需的要素还是一片空白的时候，需要有人、有企业主动站出来，用自己的经验和智慧，为同行提供示范。泉顺达就是这样一家企业。

  从事老楼加梯3年多来，泉顺达在业内积累了丰富的技术成果和实践经验，这些成果和经验是企业的核心竞争力，输出之后就是推动行业健康加快速度进行发展的“大乘真经”。

  从作为业内唯一代表，多次参与政府有关政策研讨制定，到参加既有建筑物加装电梯首届国际研讨会，与国内外加装电梯专家及业内同行围绕行业政策、技术标准、科学技术创新、商业模式展开深入交流探讨、分享企业经验;从最早提出制定山东省既有住宅加装电梯有关技术标准，到发起成立老楼加梯行业协会。3年多来，泉顺达一直在为行业的健康发展默默分享自己的一切。

  去年8月，山东省《既有居住建筑加装电梯附属建筑工程技术标准》实施。作为省内首部从加装前评估、设计的基本要求、施工到验收、使用管理与维保等方面对老楼加梯提出详细规范指导的技术标准，该标准为规范省内老楼加梯提供了遵循和保障。泉顺达是唯一参与该标准制定的生产加装企业。

  此后，山东省老楼加梯第二部、第三部、第四部标准也陆续出台实施，泉顺达同样是唯一且全程参与者。“这四部老楼加梯山东标准，主要是依据我们的技术和经验制定的，也能说这些标准就是泉顺达主编的。”段连存自豪地说，“坚持做标准，是我们这个初创企业的特色和担当。”

  民营企业做标准，需要投入大量人力、物力、财力，还要耗费很多精力和时间。泉顺达为何需要坚持做标准?段连存表示，主要是展现企业的担当。

  “做企业就要想群众之所盼、政府之所想、行业之所愿，要对得起群众，对得起政府。”段连存说，群众把希望托付给咱，政府把任务交给咱，事情干得好干得坏，要有一个标准来规范和衡量，这个标准不单是给我们自己用，而是给所有加装企业、给整个行业用，作为行业引领者，就要有这样的胸怀。

  在制定标准时，一是要以客户为中心，站在客户角度看问题;二是要以政策、法规为依据。前者要考虑客户使用的便利性、产品结构的长久性和项目所在的特殊性，后者则要以加装电梯涉及各个行业的法条为遵循和底线。正是遵循这些理念和思路，老楼加梯山东标准得以迅速出台。

  以“只为生活更美好”为愿景，遵循“以客户为中心，以奋斗者为本，持续创新”的企业文化，泉顺达将自己3年多来的智慧结晶无私奉献给行业和社会，并持续为群众的美好生活倾尽全力。

  “全心全意泉顺达，只为生活更美好。2021年，我们泉顺达将以更大的决心和魄力，做好老旧小区加装电梯，方便更多的居民上下楼。”在新年致词中，段连存写下这样一段朴实无华的话。

  谈到发展目标，他表示，泉顺达的使命是引领中国加装电梯业迈向新时代，打造国内知名的既有建筑加装电梯综合服务商。今后，泉顺达要立足济南，加快走出山东、走向全国，为全国老百姓营造更美好的生活;同时提纯提升泉顺达品牌价值，将泉顺达打造成老楼加梯领域的济南金字招牌。

  “人才缺乏是公司目前面临的最严重的问题。”段连存和记者说，泉顺达正与多家高校合作，以获得更多人才。今年计划招聘70名大学毕业生，希望有志于老楼加梯事业的大学生能踊跃加盟。

  “老楼加梯这项民生工程的社会效益和经济的效果与利益都很显著，希望政府领导能多多为它站台，这项事业推进就会更有力。”段连存最后表示，公司还有意在济南建设一个加装电梯装配式产业园，做大济南老楼加梯产业，希望可以得到支持。(文/本报记者刘文忠图/本报记者崔健)