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  2022年2月24日清晨2点44分，杭州玉泉派出所接到辖区老太太报警，称自己在厕所跌倒了。清晨两点多的杭州现已飘起了雪花，地上也结起了薄薄的一层雪，白叟说不明白自己的具置，耳朵又欠好，底子没办法正常沟通。

  依据报警电话的定位显现处在辖区某个酒店里，巡车民警叶园华当即驱车赶往现场却什么也没发现。叶园华将状况上报给归纳指挥室，随即打电话给白叟，所幸四五个电话往后，总算问出了白叟是在家中跌倒。

  刻不容缓，叶园华又带领巡查队员赶往白叟家中。指挥室也通过白叟住址联络到了白叟的儿子。白叟住在一楼，门口有个小宅院，宅院门锁了起来，叶园华随即指使巡查队员翻墙进去，打开了院门，来到家门口，一扇防盗门和一扇木门映入眼帘，时刻不等人，外面还在不停地下着雪，温度也很低，白叟状况又不明，叶园华心中着急不已，电话征得其儿子赞同后，用扳手撬开了防盗门，大声问询白叟，但是没有回应，叶园华抓住时机踹开了木门，白叟地点的房间又有一扇锁着的木门，确认白叟不在门后后，来不及多考虑，叶园华又再次抬脚踹开了这扇木门，就看到白叟摔坐在床边地上，边上是移动便盆和助行器。

  叶园华只能先和120医师一同将白叟先扶到椅子上坐下，给白叟套上了扎实的衣服避免受凉。

  白叟的儿子儿媳也在不久后赶到了现场，白叟儿子李先生说白叟非常顽固，只愿意独自一人住在家中，他人底子劝不动她。叶园华听后，主张李先生将家中四扇房门的备用钥匙放在社区，以备不时之需。

  24日一早，派出所又一次接到了白叟的求助电话。社区分担民警刘献国发现白叟从前屡次由于跌倒报警，又不肯去医院，心中一直放心不下白叟的身体，所以当即联络社区工作人员一起上门造访，通过一段时刻的耐性劝说，白叟终究松口容许去医院就医。